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        創新服務模式 加強疫情防控
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               新冠肺炎疫情出現以來,中檢集團山東公司下屬青島港商裝卸搬運有限公司(以下簡稱“港商公司”)始終按照集團和山東公司的統一部署和安排,成立疫情應對小組、嚴格做好人員統計、配備疫情防控物資、采取多種防控措施,同時,為確保進口疫情援助物資快速通關,港商公司全力配合,密切跟進,加強值班值守、保持原崗待命,假期延期不延工。

                                                     

               近日,隨著貨代公司、進口企業的復工復產,為有效減少人員聚集,根據《海關總署(2020年第24號公告)》和青島海關“疫情防控期間收發貨人可免于到場辦理海關查驗業務”的要求,港商公司全面統籌協調,優化人員配置,細化崗位分工,制定新的工作方案,開啟新的服務模式:北港業務部有效利用“港商公司查驗預約系統”,代理客戶通過網上預約查驗,由港商公司工作人員在系統后臺受理后,進行數據收集與提取,如需落地查驗的,則運用slim調度系統,根據客戶需求,下發拖箱指令、合理安排入場。工作人員將上述信息與海關部門各科室進行匯總對接,經核準無誤,再由工作人員跟單查驗全過程,并將查驗進度、作業環節、結算費用等情況協調反饋至客戶。南港業務部則充分發揮“南港模式”的合作優勢,實施“集中開門掏箱,集中裝箱關門”的模式,合理調動分配人員,有效避開接觸,高效、高質的做好服務。上述舉措,實現了客戶“不見面、少接觸”,最大限度減少人員聚集。為解決企業往返港口、場站不便,提升海關查驗效率,保障各類進口貨物資、特別是疫情防控物資順暢作出了積極努力。自春節和疫情防控時期以來,港商公司已按照該模式協助查驗600票以上。

                                                      

               眾志成城迎難上,不辱使命勇擔當。港商公司全體人員在“工作不延誤、服務不停步、質量不滑坡”的基礎上,使工作更上一層,服務再升一級,質量又提一檔,為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量。

                                                      

         

         

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